Käytä SEWARDin nykyistä yhteydenottosivua ensisijaisena yhteydenottotapana ja pidä vanhoilla sivuilla olevia yhteystietoja vahvistamattomina, kunnes ne on vahvistettu.
Käytä ensin nykyistä yhteydenottosivua
Vanhasta artikkelista löytynyttä sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa tai viestilinkkiä ei pidä automaattisesti pitää aktiivisena. Sivut voivat pysyä saatavilla sen jälkeen, kun niiden yhteystiedot, henkilöstö tai käyttötarkoitus on muuttunut. Jos vanha sivu on ristiriidassa nykyisen yhteydenottosivun kanssa, nykyinen sivu on turvallisempi lähtökohta, ellei SEWARD vahvista muuta.
SEWARDin nykyisellä yhteydenottosivulla asiakaspalvelun yhteydenottotavoiksi ilmoitetaan info@seward-knives.com, WhatsApp ja yhteydenottolomake. Sivulla voi esittää kysymyksiä tuotteista, tilauksista ja toimituksista, myynnin jälkeisestä palvelusta sekä muista asioista. Sivulla ilmoitetaan myös palveluajat maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 EST sekä tyypillinen 24–48 työajan vastausaika, joka voi vaihdella juhlapyhien tai ruuhkahuippujen aikana.
Näin tarkistat vanhan yhteydenottotavan turvallisesti
Vertaa vanhaa sivua nykyiseen yhteydenottosivuun ja kiinnitä huomiota sivun tarkoitukseen, mahdolliseen näkyvään päivityspäivään, verkkotunnukseen sekä siihen, onko sama yhteydenottotapa edelleen ilmoitettu. Jos tila jää epäselväksi, kysy nykyisen lomakkeen tai sähköpostiosoitteen kautta, valvotaanko vanhaa osoitetta. Liitä mukaan vanhan sivun URL-osoite ja yhteystieto, jonka haluat tarkistettavan.
Älä lähetä salasanoja, maksukortin täydellisiä tietoja tai muita arkaluonteisia tilaustietoja vahvistamattomaan osoitteeseen. Kun teet tilausta koskevan tiedustelun nykyisen virallisen yhteydenottotavan kautta, ilmoita tilausnumero ja kassalla käytetty sähköpostiosoite. Ennen kuin SEWARD vastaa, vanhaa yhteydenottotapaa on pidettävä vahvistamattomana, eikä sitä pidä olettaa kelvolliseksi tai virheelliseksi. Viestin onnistunut lähettäminen ei myöskään todista, että vastaanottaja olisi edelleen valtuutettu tukikanava.